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2025年图书馆管理与读者服务手册

1.第一章图书馆概况与管理基础

1.1图书馆职能与服务宗旨

1.2图书馆管理组织架构

1.3图书馆资源与分类体系

1.4图书馆信息化建设与技术应用

2.第二章图书馆服务与读者管理

2.1读者服务流程与规范

2.2读者借阅与归还规则

2.3读者留言与咨询机制

2.4读者权益与投诉处理

3.第三章图书馆资源管理与借阅服务

3.1图书馆藏书与分类管理

3.2图书借阅与续借规则

3.3图书阅览与使用规范

3.4图书损毁与赔偿处理

4.第四章图书馆设施与环境管理

4.1图书馆空间布局与功能分区

4.2图书馆设施设备维护

4.3图书馆环境与安全规范

4.4图书馆开放与预约制度

5.第五章图书馆活动与服务创新

5.1图书馆阅读推广活动

5.2图书馆线上服务与数字化资源

5.3图书馆与社区合作项目

5.4图书馆培训与教育服务

6.第六章图书馆安全管理与突发事件处理

6.1图书馆安全管理制度

6.2图书馆防火与防盗措施

6.3图书馆安全应急预案