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互联网安全产品设计与测试手册

第1章互联网安全产品需求分析与架构设计

1.1业务场景与用户画像深度调研

调研的核心在于从“被动防御”转向“主动服务”，首先需要明确目标用户（如中小型企业运维人员、大型企业CISO、个人开发者）的核心痛点。以某安全厂商为例，调研发现80%的中小企业主无法清晰区分“误报”与“漏报”，他们最迫切的需求是将复杂的日志分析转化为可视化的告警报表。因此，在产品设计初期，必须将“降低误报率”和“提升告警可理解性”列为第一优先级，这直接决定了后续UI设计的交互逻辑。深入挖掘业务场景时，需结合行业特性进行差异化设计。例如，针对金融行业的调研需重点考量交易数据