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质量管理与卓越绩效手册

第1章总则

1.1手册编制依据与适用范围

本手册的编制严格遵循国家《卓越绩效评价准则》（GB/T19580-2016）的最新修订版，该标准是衡量组织卓越绩效的核心框架，明确了从战略、领导、员工、顾客、过程、资源到结果的全方位评价维度。依据《质量管理手册编写指南》及企业ISO9001质量管理体系标准，结合企业近三年的经营数据，确立了本手册作为企业“质量与卓越管理语言”的法定地位，确保评价结果具有可比性和可追溯性。

手册适用范围涵盖公司总部、各业务事业部、研发中心及下属子公司，所有参与质量管理体系运行的部门、岗位及个人均须遵守本手册规定，不得自行制定与