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(2025年)社区面试活动题及答案

第一题：社区突发燃气泄漏事件应急处理

近日，你所在社区接到居民报警，称3号楼2单元楼道内有浓烈燃气味，可能存在泄漏。此时你作为值班社工，第一时间赶到现场，发现楼道内已聚集10余名居民，部分老人情绪激动，有人试图打开楼道窗户，有人要用手机拍照发业主群。请描述你的处理流程。

答案：

首先，快速评估现场风险，明确首要任务是保障居民安全并控制事态扩大。第一步，立即阻止居民使用手机（包括拍照、通话）和开关电器，高声提醒“禁止明火！手机关机！”，避免静电或火花引发爆炸；同时安排2名年轻居民协助疏导人群，引导所有人员沿安全通道撤离至小区空旷广场，远离3号楼50