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质量管理实务与提升手册

第1章质量管理基础理论

1.1质量管理发展历程与演变

质量管理起源于20世纪初的美国，当时福特汽车公司为了提升生产效率，引入了泰勒科学管理理论，通过标准化作业和严密的时间研究来优化生产流程，这是质量管理的雏形，标志着质量管理从“事后检验”向“事前预防”的初步转变。20世纪20年代，美国质量管理协会（QMA）成立，确立了“质量是生产出来的，而不是检验出来的”这一核心思想，强调在产品形成过程中就应关注质量，而非仅仅在出厂后进行筛选，这一理念奠定了现代全面质量管理（TQM）的基石。

20世纪50年代，戴明博士将质量管理引入日本，并发表《戴明环》（