商务谈判文化和礼仪.pptxVIP

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  • 2026-06-14 发布于四川
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第十章商务谈判文化和礼仪;10.1商务谈判中文化差异;案例:迪斯尼成功与失败;1、文化差异对谈判影响过程

;几个商人在一条船上开国际贸易洽谈会,突然船开始下沉。“快去叫那些人穿上救生衣,跳下船去。”船长命令大副。几分钟后,大副回来。“那些家伙不愿跳。”他汇报说。于是,船长只好亲自出马。不一会儿,他回来告诉大副:“他们都跳下去了。”

“那么您用了什么方法呢?”大副忍不住问道。“我告诉英国人跳水是有益于健康运动,他就跳了。我告诉法国人那样做很时髦,告诉德国人那是命令,告诉意大利人那样做是被禁止,告诉苏联人这是革命……”“你是怎么说服那帮美国人呢?”“这也很轻易,”船长说:“我就说已经帮他们上了保险了。”;案例:文化差异(二);2、文化差异谈判对策

尊重对方习俗(案例:周总理巧解“13”)

克服沟通障碍(案例:语义差异使谈判破裂)

善于变通

互惠互利;;1972年2月27日,周恩来特地去探望罗杰斯及其助手们。他走进大厅,上了电梯。电梯迅疾上升。头顶电梯标志牌上,“13”处亮着红灯。周总理望着标志灯,恍然大悟似地说:“怎么能安排他们住第13层?13呀!西方人最忌讳13……”见面后,周总理对罗杰斯说:“有个很报歉事,我们疏忽了,没有想到西方风俗对13避讳。”周总理转而又幽默地说:“我们中国有个寓言,一个人怕鬼时候,越想越可怕;等他心里不怕鬼了

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