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航空乘务员服务与礼仪指南

第1章基础礼仪与职业形象

1.1仪容仪表规范与着装要求

头发必须梳理整齐，发尾长度不得超过耳垂，长发需盘入低髻或佩戴发网，严禁披肩散发，保持头皮清洁无油渍，发色应自然健康，不得染夸张颜色或涂抹指甲油。面部妆容需淡雅素净，严禁浓妆艳抹、涂口红或画眼线，禁止佩戴夸张的假睫毛、眼影或唇彩，保持面部无异味，皮肤状态需清爽干净。

佩戴首饰应遵循“三不”原则：不佩戴大颗金属戒指、不佩戴多层叠戴的项链、不佩戴夸张的耳钉或手镯，仅可佩戴细银质发夹或耳钉，且不得遮挡视线或呼吸通道。指甲修剪需保持平整光滑，长度不超过指尖1-2毫米，必须涂无色透明指甲油或专用美甲油，严