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城市数字城管运行办法（试行）

1总则

1.1目的依据

为规范数字化城市管理（以下简称数字城管）运行流程，提升城市管理科学化、精细化、智能化水平，保障城市公共空间秩序、公共设施安全和公共服务供给，依据《住房和城乡建设部关于印发数字化城市管理模式建设导则的通知》《城市管理执法办法》《XX省城市精细化管理标准》等规定，结合本市实际，制定本办法。

1.2适用范围

本办法适用于本市市本级建成区范围内数字城管的运行、管理和考核工作，下辖各县（市）可参照本办法制定本地实施细则。

1.3运行原则

数字城管运行坚持“属地管理、分级负责、问题导向、闭环处置、公开透明、便民高效”原则，构建“发现-立案-派遣-处置-核查-结案-评价”全链条闭环管理体系，实现城市管理问题第一时间发现、第一时间处置、第一时间解决。

1.4职责划分

1.4.1市级数字城管主管部门（市城市管理局）：负责全市数字城管的统筹规划、制度建设、平台运维、跨区域问题协调、考核评价等工作，牵头制定数字城管部件、事件权责清单，每年组织1次全市城市管理部件普查更新，指导各县（市、区）数字城管工作开展。

1.4.2区级人民政府：负责本辖区数字城管的组织实施、人员配置、经费保障、问题处置统筹等工作，落实无主问题、权属不清问题的兜底处置责任，每个区至少配备10名专职数字城管坐席人员、不少于辖区建成区面积每平方公里1名的专职信息采集员，保