质量意识培训.课件.pptVIP

质量意识;培训提纲;前言;希腊神话故事–阿喀琉斯之踵;体会;一质量管理的发展简介;一、质量管理发展简介;二、质量及质量意识的概念;二、质量及质量意识的概念;质量就是企业的生命！

一个企业没有了质量，就没有了市场，就会失去客户的信赖,就会逐步被竞争对手淘汰,被客户抛弃,就失去了利润的来源和生存的能力------企业就面临破产或关闭,企业员工就要面临何去何从的抉择甚至失业?数百个家庭的生活就要面对如何维持的困境？

;三、为什么要提高质量意识？;Q1质量是检验出来的么？错

品质是设计出来的而不是检验出来的。

检验一般是抽检，而抽检具一定的风险性；实质上检验只是最后的一道鉴别产品质量的关口。

——符合标准要求的为合格品接收，不符合标准要求的为不合格品拒收，起验收把关的作用。而质量好坏早已定性，即使有缺陷，也只能做着返工

——即重新增加成本在同一个产品上。;Q2品质是很抽象的东西，需要很高深的知识才能掌握？错

诚然质量改进和控制需要用到一些工具或原理，比如

JIT,5S,6σ，QC新老7种工具，QCC和FMEA等等，但是质量更存在于随处可见的细节，如：

１）吃的东西我们要求：不能过期、不能有毒、要有利健康；

２）穿的衣服我们要求：质量要好、外形美观、价钱适宜；

３）住的房屋我们要求：能够遮风避雨、不是豆腐渣工程、小地震可以保证人的生命安全；

４）日用品—手机：