商户员工收款规范试题.doc

商户员工收款规范试题

一、单选题(每题3分,共30分)

1.商户员工收款时,应首先核对顾客的()

A.身份证号码B.支付方式C.商品清单D.联系方式

2.收款过程中,若遇到支付异常情况,应()

A.自行处理B.立即联系上级C.忽视不管D.让顾客重新支付

3.对于现金收款,应在收到现金后()

A.马上放入口袋B.及时存入保险柜C.随意放置D.与其他款项混放

4.电子支付收款成功后,系统提示信息应()

A.及时查看B.过后再看C.忽略D.交给他人查看

5.收款时发现顾客支付金额不足

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