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轨道交通出站闸机异常票处理流程考核试卷

一、单项选择题（共30题，每题1分）

1.当轨道交通出站闸机出现吞卡时，乘客应首先采取什么行动？

A.立即离开闸机

B.联系工作人员

C.重新刷卡

D.拍摄视频

2.出站闸机无法识别乘客证件时，应如何处理？

A.询问乘客证件信息

B.直接拒绝通行

C.请示监控中心

D.替乘客刷卡

3.闸机显示余额不足时，乘客应如何操作？

A.重新刷卡

B.使用其他支付方式

C.等待工作人员处理

D.直接离开

4.出站闸机故障导致乘客无法出站时，工作人员应优先采取什么措施？

A.记录乘客信息

B.联系维修人员

C.安抚乘客情绪

D.关闭闸机

5.乘客遗失物品在闸机内时，应