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服装设计制作流程手册

第1章项目启动与需求分析

1.1客户沟通与需求确认

沟通前的准备阶段需要整理一份标准化的《客户沟通提纲》，包含项目背景、期望交付物清单、时间节点及保密协议签署确认，确保开场即建立专业信任。采用70-30法则进行对话，即让客户陈述70%的项目愿景与痛点，而由设计师团队通过提问引导其补充30%的关键细节，避免信息遗漏。

使用“痛点-方案-预期效果”的三段式话术结构，将客户的模糊需求转化为具体的业务场景描述，例如将“想要好看的衣服”转化为“提升夏季商务会议专业度的形象解决方案”。在需求确认环节，必须使用“三问一验”工具：问出3个核心功能需求、