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导游业务选择试题及答案

一、单选题

1.导游在讲解过程中，遇到游客提出不合理的请求时，应采取的正确做法是（）（2分）

A.直接拒绝B.尽量满足C.委婉拒绝并解释D.忽视游客

【答案】C

【解析】导游应尊重游客，但也要坚持原则，对于不合理的请求应委婉拒绝并解释原因。

2.旅行社责任险的保险责任期限通常从（）开始计算（1分）

A.游客报名之日B.游客支付旅游费用之日C.游客出发之日D.游客返回之日

【答案】C

【解析】旅行社责任险的保险责任期限通常从游客出发之日开始计算。

3.导游在进行市场宣传时，应遵循的原则不包括（）（2分）

A.真实性B.客观性C.盈利性D.合法性

【答案】C

【解析】导游进行市场宣传时应遵循真实性、客观性和合法性的原则，盈利性不是宣传原则。

4.在导游服务中，属于导游的职业道德范畴的是（）（2分）

A.专业知识B.服务态度C.服务技能D.职业资格

【答案】B

【解析】服务态度属于导游的职业道德范畴。

5.导游在带团过程中，发现游客有突发疾病时，应采取的措施不包括（）（2分）

A.立即送医B.保持冷静C.通知旅行社D.提供高额赔偿

【答案】D

【解析】导游在带团过程中，发现游客有突发疾病时，应立即送医、保持冷静并通知旅行社，提供高额赔偿不属于导游的职责。

6.导游在讲解景点时，应避免的情况不包括（）（2分）

A.引用历史典故B.讲述当地风俗C.插入个人观点D.穿插