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驾校教练学员高效沟通话术

一、单项选择题(总共10题，每题2分)

1.与学员沟通时，以下哪种语气最为合适？

A.严厉B.温和C.冷漠D.不耐烦

2.当学员犯错时，教练首先应该：

A.大声斥责B.耐心指出问题C.忽视不管D.让其他学员嘲笑

3.沟通中，倾听学员想法的关键是：

A.打断对方B.心不在焉C.给予回应D.急于表达自己

4.要增强学员信心，教练应多使用：

A.批评性语言B.鼓励性语言C.命令式语言D.嘲讽性语言

5.对于内向学员，教练沟通时要：

A.多引导交流B.强迫说话C.忽视个性D.态度强硬

6.沟通中教练表达观点应：

A.模糊不清B.简洁明了C.过于复杂D.前后矛盾

7.与学员建立良好关系的基础是：

A.利益交换B.真诚尊重C.互相利用D.虚假迎合

8.当学员有进步时，教练应及时：

A.表扬肯定B.视而不见C.泼冷水D.提出更高要求

9.沟通中教练的肢体语言要：

A.夸张B.消极C.自然得体D.僵硬

10.了解学员学习困难，教练需要：

A.主动询问B.等待学员说C.猜测D.让其他学员反映

二、判断题(总共10题，每题2分)

1.教练与学员沟通时可以随意打断学员说话。()

2.严厉的沟通方式能让学员更