电信服务与客户关系管理.docx

电信服务与客户关系管理

第1章电信服务基础架构与业务全景

1.1核心网络演进与传输技术

光纤到户（FTTH）技术的普及率已突破40%，中国家庭宽带接入数量达到1.2亿户，千兆光网覆盖主要城市人口密度区，单用户平均带宽达到100Mbps以上，显著提升了视频流媒体的流畅度。5G基站密度提升50%，在典型城区小区，每平方公里覆盖基站数量达到1.5万个，实现了3GPP定义的100M/100M/100M三大速率，网络切片技术使得医疗专网对延迟的要求从毫秒级降低至微秒级。

光传送网（OTN）技术将单波传输速率提升至400G，总容量达到1.6Tbps，支持大带宽