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2025年旅游资源开发与运营管理手册

第1章市场研判与战略规划

1.1区域客源市场深度调研

需构建多维度的客源画像模型，通过GIS技术绘制“客源热力图”，结合历史客流数据与预测算法，精准锁定未来五年内主要客源地（如长三角、珠三角及成渝地区）的流量分布趋势，确保选址或产品策划能直接匹配高价值人群聚集区。开展“行为链”深度访谈，覆盖500名以上目标客群用户，重点记录其出行目的（休闲度假、商务考察）、停留时长偏好及消费敏感度，利用NPS（净推荐值）模型量化用户忠诚度，为产品迭代提供数据支撑。

建立动态的“竞品对标数据库”，选取区域内3-5家同类头部景区作为标杆，拆解其门票定