药品销售与客户关系管理手册（执行版）.docxVIP

药品销售与客户关系管理手册（执行版）

药品销售与客户关系管理手册（执行版）

第一章总则与基础规范

第一节药品销售合规红线

所有涉及药品的销售行为必须严格遵循《药品管理法》及国家药监局发布的《药品经营质量管理规范》（GSP），严禁任何单位或个人将未取得《药品经营许可证》或《药品生产许可证》的药品进行任何形式的购销活动，违者将立即启动法律追责程序并处以最高50万元罚款。严禁销售人员将药品作为回扣工具，不得向客户或供应商提供任何形式的现金、有价证券、支付凭证或实物利益，一经发现，除全额追回违法所得外，将依法吊销相关销售人员的执业资格证书并追究刑事责任。

对于非处方药（OTC）和处