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商务礼仪知识竞赛实用教程.pdf

商务礼仪知识竞赛实用教程.pdf

    商务礼仪知识竞赛

    一、单选题（每题2分，共计40道题）

    1.礼仪是指在人际交往中，以一定的约定俗成的程序方式来表现的（）的过程。

    次交往中给人留下的印象在对方的头脑中形成并占据着主导地位这种效应即为第一印象效应正确答案刻板印象晕轮效应近应效应男士发型发式要求前发侧发不掩耳后发不及领不遮住眉毛正确答案遮住眼睛染成红色盖住眉毛男士应刮一次胡须天每天正确答案胡须长至时不刮女

    A.文明有礼

    B.律己敬人(正确答案)

    C.与人为善

    D.道德修养

    2.礼仪的本质是（）。

    A.形象

    B.文明

    C.尊重(正确答

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