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2026年泰安市泰山区人力资源与社会保障系统人员招聘考试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现收银员少收了10元货款。他可以选择以下哪种方式维护自身权益？()

A、直接要求收银员补收货款

B、向超市管理层投诉并要求赔偿

C、拨打消费者权益保护热线举报

D、以超市为被告提起民事诉讼

答案：B

解析：张某发现收银员少收货款后，首先应当与超市沟通解决。直接要求收银员补收货款可能无法得到有效处理，因为收银员可能并非超市管理层授权的代表。拨打消费者权益保护热线举报属于事后救济措施，不如当