变革与重塑：无锡供电公司电力营销服务战略及流程再造探究.docx

变革与重塑：无锡供电公司电力营销服务战略及流程再造探究

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在市场经济持续发展与深化的进程中，各行业都面临着日益激烈的市场竞争环境，电力行业也不例外。随着电力体制改革的不断推进，“管住中间、放开两头”的体制架构逐渐形成，售电侧市场逐步放开，这使得供电公司不再处于传统的垄断经营地位，而是面临着来自多方面的竞争挑战。无锡供电公司作为地方供电企业，在这样的大环境下，也不得不积极寻求变革与发展。

从电力体制改革的影响来看，改革前，电网企业集电力输送、电力统购统销、调度交易业务为一体，而改革后，电网企业主要从事电网投资运行、电力传输配送业务，负责电网