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商务礼仪与职业素养

商务礼仪与职业素养

【作者】

【摘要】商务礼仪体现个人职业素养,商务礼仪的培养有助于职业素质的提高。同时,在

商务活动中遵循商务礼仪也就是拥有较高职业素养的体现。两者相辅相成,互为影响。对现代

单位形象商务交往中个体代表整体商务礼仪最基本作用就是减灾效应少出洋相少丢人少破坏人际关系遇到不知事情最商务礼仪与职业素养握手礼仪握手就是一种礼仪但人与人之间团体之间国家之间的交往都赋予这个动作丰富的内涵一般说来握手往往表示友好就是一种交流可

职业人士而言,拥有丰富的礼仪知识,以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧,显得尤

为重要。

【关键词】商务礼仪职业素养

一、商务礼仪简述

(一)商务礼仪的定义

礼仪起源的本质就是治人之需,后来逐步演变成治人之道。《周礼•天官•大宰》里就曾

提到:六曰礼俗,以驭其民。商务礼仪,即商务活动中体现尊重的行为准则,指在商务活动中,

为了体现相互尊重,需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面。包括仪表礼

很容易对着话筒同对方交谈觉得与当面交谈一样简单其实不然打电话大有讲究包括及时接电