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2025年数据分析与用户研究指南

第1章数据治理与基础架构

1.1数据质量评估与清洗策略

数据质量评估的核心在于建立多维度的指标体系，首先需定义“完整性”指标，通过SQL查询统计各字段缺失率，例如在用户表中检查“注册手机号”字段缺失率是否低于0.1%，若超过则触发告警；其次评估“准确性”，利用自动化脚本对比历史交易数据与当前录入数据的一致性，如核对用户余额变化与支付流水的差值是否为零，以此量化数据误差。针对脏数据，需实施分层清洗策略，对于非结构化文本数据，应执行自然语言处理（NLP）清洗，如使用正则表达式过滤掉包含广告词或乱码的评论，将“用户：”统一转换为标准格式User_I