互联网医疗健康产品开发与运营手册_1.docx

互联网医疗健康产品开发与运营手册

第1章产品规划与定位

1.1市场痛点洞察与用户画像分析

需要利用大数据工具（如GoogleAnalytics、百度统计或腾讯问卷）收集过去12个月内的用户行为数据，重点分析用户跳出率最高的页面及平均停留时长最短的功能模块，以此量化识别出当前医疗APP中存在的“高流失区”与“低活跃区”。结合行业研究报告（如艾瑞咨询或易观分析发布的《中国医疗健康行业报告》），将用户画像从单一的年龄、性别维度扩展为“健康意识层级”模型，例如将用户细分为“亚健康关注者”、“慢病管理人群”及“急重症患者”三大核心群体，并统计各群体在搜索“挂号”、“体检”、“