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人工智能驱动下数字员工与业务流程自动化重塑

目录

一、内容综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

二、人工智能与数字员工概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

2.1人工智能发展现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

2.2数字员工的概念与特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

2.3数字员工的应用领域．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

三、业务流程自动化基础理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

3.1业务流程的定义与分类．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

3.2业务流程自动化的原理与技术．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

3.3业务流程自动化的发展趋势．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

四、人工智能驱动下数字员工应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

4.1数字员工在数据处理与分析中的应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

4.2数字员工在决策支持系统中的应用．．．．．．．．．．