高效制定质量管理体系程序文件攻略.pptVIP

1怎样策划与编写质量管理体系文件第1页

2一、体系文件结构第2页

3一级文件：质量管理手册（简称：手册）二级文件：质量管理程序文件（简称：程序文件）三级文件：作业指导书及登记表格也可以把“登记表格”从三级文件分出来，成为四级文件，有的也把登记表格列入各文件的附件，不单独作为文件列出。三层或四层文件第3页

41.质量管理手册1.1手册的功效手册是体系文件的缩写，描述质量管理体系（简称：体系）的精华，是实施标准的组织在质量管理方面的政策性文件。（1）对体系标准核心要素及其相互关系进行描述，反应体系的总体框架和思绪；（2）通过对质量方针、目标、指标等内容进行描述，展示组织质量管理的总标准和意图；（3）明确组织中各层次、部门、岗位的职责与权限，为体系运行提供组织保障；（4）提供查询相关文件的路径。第4页

51.2手册的适用范围：手册主要为组织的高层领导和各部门负责人所使用，是内审和外审的主要依据。（1）发布篇，包括：手册颁布令、手册目录、手册修改登记表、质量方针发布文、管理者代表任命令（2）企业概况（3）质量管理体系概述（4）按标准要素描述质量管理体系（正文）（5）附录第5页

62.1功效程序文件是实施体系标准的组织在质量管理方面的规章制度，描述各职能部门对相关标准条款进行控制的活动，是手册的补充和完善，同手册一起组成体系文件主要内容。A.针对体系标准要素的要求，