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人力资源外包服务与风险管理手册

第1章总则与外包管理基础

1.1外包服务定义与适用范围

外包服务是指企业将非核心业务流程（如财务报销、人事招聘、IT运维等）的专业化职能，通过合同方式委托给第三方专业机构完成，由第三方独立承担执行责任并交付成果。本手册适用于所有纳入集团统一管理体系的第三方外包服务商，明确界定服务范围边界，确保业务连续性与合规性。适用范围涵盖集团内部所有正式签署外包合同的岗位及项目，包括直接外包（直包）、间接外包（转包）及混合模式下的服务。对于涉及国家安全、金融监管或核心供应链的关键领域，除常规流程外，还需执行额外的安全等级保护专项审查。

定义中特别强调“非核心业