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教学管理与服务规范手册（执行版）

第1章总则与基本原则

1.1适用范围与定义

本手册严格界定适用范围，涵盖全校所有教学管理活动及师生服务流程，包括课程注册、成绩录入、学籍异动、学生资助申请、校园一卡通消费以及实验室预约等核心业务场景。在定义层面，将“教学管理”定义为依据国家法律法规及学校章程，对教学全过程进行规划、组织、协调与控制的专业活动，旨在保障教学质量与育人效益；将“教学服务”定义为师生在教学过程中获取的信息、资源及情感支持，是提升满意度与归属感的关键环节。

明确界定“执行版”为手册中规定具体操作流程、责任边界及考核标准的正式文本，区别于宏观的规划性文件，确保每位教职工在履行职责