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旅游业突发状况应对策略与指南

第一章：旅游业突发状况概述3

1.1突发状况的定义与分类3

1.2旅游业突发状况的特点与影响4

第二章：旅游全风险管理4

2.1旅游全风险的识别4

2.1.1收集信息4

2.1.2分析信息5

2.1.3确定风险类型5

2.1.4风险识别结果呈现5

2.2旅游全风险的评估5

2.2.1确定评估指标5

2.2.2数据收集与处理5

2.2.3风险评估模型建立5

2.2.4风险评估结果分析5

2.3旅游全风险的预防与控制5

2.3.1制定旅游全规划6

2.3.2加强旅游全基础设施建设6

2.3.3建立旅游全监管机制6

2.3.4开展旅游全教育和培训6

2.3.5建立旅游全应急预案6

2.3.6加强旅游全监测与预警6

第三章：旅游应急预案制定与实施6

3.