网络故障排查与处理手册_1.docx

网络故障排查与处理手册

第1章网络基础设施与环境评估

1.1物理层检查与链路连通性测试

需使用网线测试仪对连接主机的网线进行端接检查，确认水晶头插接牢固且无断裂，随后使用光功率计或LED光功率计检测光纤链路，记录光功率值（如2.5dBm）是否在-8dBm至-3dBm的正常工作范围内，若低于-10dBm则需重新熔接或更换光纤。利用Ping命令测试IP地址连通性，观察响应时间（RTT），若出现超时（TimeExceeded）或丢包率超过5%，需检查物理层连接是否中断、网线是否短路或水晶头接触不良，必要时更换千兆双绞线。

使用`tcpdump`抓包工具