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市民文明素养提升方案

一、总体要求

（一）指导思想

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记关于精神文明建设的重要论述，以培育和践行社会主义核心价值观为根本，以提高市民思想觉悟、道德水准、文明素养和全社会文明程度为目标，聚焦群众反映强烈的不文明行为突出问题，坚持教育引导、实践养成、制度保障同向发力，着力打造与城市发展定位相匹配的市民文明素质，为推进市域治理现代化、建设新时代文明城市提供坚实的思想支撑和精神动力。

（二）工作目标

通过3年系统性推进，实现文明素养教育全覆盖、不文明行为治理全闭环、文明创建成果全共享，具体量化目标为：市民对社会主义核心价值观知晓率达到98%以上，对文明行为规范认同率达到95%以上；公共场合乱扔垃圾、随地吐痰、高声喧哗、违规吸烟等不文明行为发生率较基准年下降60%以上；城区电动车安全头盔佩戴率达到98%以上、农村达到90%以上，机动车斑马线礼让率稳定在99%以上，道路交通守法率达到95%以上；注册志愿者占常住人口比例不低于20%，志愿服务活跃度不低于70%；县级以上文明村镇占比达到80%以上，文明家庭、文明单位等创建覆盖率达到100%；群众对城市文明建设满意度达到92%以上。

（三）基本原则

坚持问题导向。聚焦群众反映集中的高频不文明行为，建立清单化管理、项目化推进、销号式落实机制，做到什么问题突出就整治什么问题，哪里问题突出