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2026年自然资源信访矛盾化解方案

一、总体要求与指导思想

深入贯彻落实党的二十大精神，紧紧围绕2026年自然资源管理工作实际，坚持以人民为中心的发展思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，将信访工作作为反映社情民意的“晴雨表”和提升自然资源治理能力的“突破口”。立足“国之大者”，聚焦耕地保护、要素保障、确权登记、矿产管理等核心业务，以“案结事了、事心双解”为目标，以法治化、规范化、信息化、专业化为路径，全面提升自然资源信访矛盾源头化解能力和应急处置水平。

坚持党建引领，将信访工作融入自然资源管理全过程，压实各级责任，构建“主要领导负总责、分管领导具体抓、职能部门齐抓共管、信访部门组织协调”的工作格局。通过系统性治理、源头性预防、综合性施策，有效防范化解自然资源领域重大风险，切实维护群众合法权益，促进社会和谐稳定，为自然资源事业高质量发展提供坚强保障。

二、工作目标

到2026年底，全系统信访工作制度机制更加健全，信访事项受理办理更加规范高效，信访矛盾源头治理能力显著增强，群众对自然资源信访工作的满意度持续提升。具体量化指标如下：

1.信访事项及时受理率保持100%，按期办结率达到100%。

2.初次信访事项化解率达到98%以上，重复信访发生率同比下降15%以上。

3.信访积案化解率达到95%以上，确保“清仓见底”。

4.进京访、到省访批次和人数实现双下降，群体性事件和极端恶性事件零发