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2026年客服外包平台合作协议合同三篇

篇一

甲方（服务提供方）：[甲方全称]

地址：[甲方地址]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

联系电话：[甲方联系电话]

乙方（服务接受方）：[乙方全称]

地址：[乙方地址]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

联系电话：[乙方联系电话]

鉴于：

1.甲方拥有专业的客服外包服务能力，能够提供高质量的客服服务。

2.乙方需要借助外部的专业客服团队来提升自身的客户服务水平和效率。

3.甲乙双方本着平等互利、共同发展的原则，经友好协商，就甲方为乙方提供客服外包服务事宜达成如下协议：

一、服务内容

1.甲方将为乙方提供以下客服外包服务：

-电话咨询服务；

-邮件咨询服务；

-短信咨询服务；

-在线即时咨询服务；

-社交媒体客户服务；

-其他乙方需要的客服服务。

2.甲方提供的服务将符合乙方行业标准和客户服务规范。

二、服务期限

1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为五年，自2026年1月1日起至2030年12月31日止。

2.本协议期满前三个月，甲乙双方可就续签事宜进行协商。

三、服务费用及支付方式

1.甲方服务的费用按以下方式计算：

-基础服务费：[金额]元/月；

-根据乙方业务量增加的服务费：[金额]元/（人·月）。

2.乙方应于每月的[日期]前支付当月的服