模块一-前厅部基础知识-认识酒店(课件)-《酒店前厅管理实务》同步教学(旅游出版社).pdfVIP

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  • 2026-06-18 发布于河南
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模块一-前厅部基础知识-认识酒店(课件)-《酒店前厅管理实务》同步教学(旅游出版社).pdf

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课前必学英语

Frontofficedepartment

前厅部经理(Frontofficemanager)FOM

..

大堂副理(Assistantmanager)A.M

预订处(Reservation)接待处(Reception)

问询处(Information)礼宾部(concierge)

电话总机(operation)商务中心(Businesscenter

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