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铁路运输调度与应急处理指南（执行版）

第1章调度指挥体系与职责界定

1.1铁路局调度所组织架构与岗位设置

铁路局调度所作为全路铁路运输的“大脑”，其核心架构由调度指挥中心、调度所（含现场站段调度室）及信息调度室组成，实行“集中领导、分级管理”的纵向指挥体系。调度指挥中心负责全路范围内的宏观调度、应急协调及重大事故处置，下设生产调度、运输调度、客运调度、货运调度、供电调度、机务调度、工务调度、电务调度、车辆调度、信号调度、通信调度等11个专业调度组，每个专业组下设3-5个班组，确保指令下达精准、响应迅速。在岗位设置上，实行“一岗多能”与“专岗专责”相结合的模式。调度员必须持有铁路职业技能鉴定所颁发的《铁路行车调度员》或《铁路调度指挥员》职业资格证书，持证上岗率要求达到100%。调度员需具备3年以上铁路运行经验，且具备独立处理突发事件的资格，严禁未经培训或考核不合格人员担任关键调度岗位。

调度员岗位职责明确分为“行车调度”、“运输调度”、“客运调度”、“货运调度”及“专业调度”五大类。行车调度员负责列车运行图执行、接发列车、调车作业及信号设备管理；运输调度员负责旅客列车编组计划制定、车辆运用及货物列车运行；客运调度员负责旅客列车运行图编制、旅客运输组织及票务调度；货运调度员负责货运列车运行、货运作业及车辆装载加固；专业调度员则负责特定设备（如信号、通信、