建筑施工项目协调沟通培训（可编辑ppt）.pptx

建筑施工项目

协调沟通培训;目录：课程内容导航;I第一章项目协调沟通概述;沟通的基本模型：

信息传递五要素;沟通的主要障碍：六大常见问题;项目沟通的黄金法则：

高效沟通五原则;沟通方式选择：

根据场景匹配渠道;第二章利益相关者管理;施工项目干系人识别：

五大类别;干系人分析矩阵：权力-利益分析;业主沟通策略：把握核心诉求;设计单位协调要点：技术沟的艺术

技术沟通的艺术;监理单位配合要点：

合作而非对抗;分包单位管理沟通：层层管控不失控;第三章日常沟通技巧;高效会议沟通：六步法;会议基本信息;书面沟通要点：

函件的规范与技巧;向上沟通技巧：获取支持的艺术;平级沟通技巧：跨部门协作的艺