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母婴用品专卖店顾客满意度调查与反馈改进表.docx

母婴用品专卖店顾客满意度调查与反馈改进表.docx

    母婴用品专卖店顾客满意度调查与反馈改进表

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、调查表编制说明 3

    二、调查目的与适用范围 5

    三、顾客基本信息 6

    四、门店到店体验评价 11

    五、商品质量满意度评价 14

    六、价格合理性满意度评价 15

    七、促销活动满意度评价 17

    八、导购服务态度评价 21

    九、专业咨询能力评价 23

    十、收银结算体验评价 26

    十一、会员服务体验评价 28

    十二、售后支持满意度评价 30

    十三、包装与赠品满意度评价 34

    十四、投诉处理满意度评价 37

    十五、复购意愿与推荐意愿 39

    十六、主要

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