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客房服务考试试题及答案

一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。）

1.在客房清洁过程中，为了防止交叉感染，抹布的使用应遵循的原则是（）。

A.一巾多用，颜色区分

B.一巾一用，颜色区分

C.随意使用，及时消毒

D.只要干净即可，不分颜色

2.通常情况下，客房部服务员在做床时，要求床单必须平整、挺括，且中线与床垫中线对齐，误差不得超过（）。

A.1厘米

B.2厘米

C.3厘米

D.5厘米

3.当客房门上挂有“请勿打扰”（DND）牌时，服务员应该（）。