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互联网医院建设与运营手册（执行版）

第1章组织架构与权责体系

1.1医院管理架构设计

医院管理架构设计需遵循“业务流与行政流分离但闭环”的原则，构建以院长为最终决策者、运营总监为执行核心的扁平化管理体系，确保互联网医疗业务既能快速响应市场需求，又能严格把控医疗质量与安全底线。在架构中设立“互联网医疗业务委员会”作为最高决策机构，负责审批重大业务战略、年度预算及核心合作伙伴的准入标准，其决策结果需经医院党委会前置研究讨论，确保合规性。

运营团队下设“线上业务部”与“线下服务部”两条平行但紧密关联的职能线，线上部专注于患者全生命周期管理、药品配送及远程诊疗调度，线下部则负责院内专家资