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家用电器维修与保养指南（执行版）

第1章安全规范与设备认知

1.1维修前的安全须知

在开启任何家用电器之前，必须严格执行“断电操作”原则，即拔掉电源插头或关闭该电器的总开关，严禁仅切断空气开关而忽略插头连接，以防触电事故。若涉及高压部件（如冰箱压缩机或洗衣机电机）的初步检查，必须佩戴绝缘手套，并站在干燥的绝缘垫上，确保人体与带电体保持至少20厘米以上的安全距离。

检查家中是否有燃气泄漏，若闻到烧焦味或听到“噼啪”声，应立即关闭总阀门并打开门窗通风，切勿尝试点火或移动任何电器设备。所有维修人员必须穿着防静电工作服，佩戴防静电手环，防止人体静电积累击穿敏感的电子元件或导致精密仪器损坏。在进行拆卸作业时，必须使用专用工具，严禁徒手接触裸露的电线端子、电路板焊点或电机绕组，以防手指被电击或烫伤。

维修过程中若发现任何异常焦糊味、异味或部件变形，应立即停止作业，切断电源，并联系专业售后部门处理，严禁私自修修补补。

1.2常见家电故障现象识别

当洗衣机在洗涤中途突然停止且指示灯熄灭时，可能是进水阀堵塞或水位传感器故障，需观察水位线是否达到设定值，若未达则需检查水管是否漏水。冰箱冷藏室结冰但冷冻室正常，通常是因为冷藏室门密封条老化导致冷气流失，可通过观察门缝是否有明显缝隙来判断是否需要更换密封条。

电视机屏幕出现竖条纹且伴随雪花点，可能是背光模组老化或信号源