营销调研复习重点全解析文档.pdfVIP

第2章

营销调研：是设计、收集、分析与报告信息，从而解决某一具体

营销问题的过程。

用单位表示时量表就第页具备了距离特征原点如果某个量表有真正的零点这个量表就具备了原点特征各种量表的测量水平命名量表是只使用标签测量客体的一种尺度它只具有描述的功能顺序量表允许调研人员将受访者的答案或反响列出等级顺序等距量表是每个描述点之间距

营销调研目的：通过用于制定营销决策的信息将消费者及营销人

员联系起来。

营销调研的作用：P7

识别市场时机及营销问题；2、产生、完善与评估潜在的营销活

动；3、监控营销绩效；4、促进营销理论的开展。

营销调研的步骤：P17

1、确定营销调研需求；2、界定营销问题；3、明确营销内容；

4、确定调研设计；5、识别信息类型与来源；6、确定获取数据的方

问题的一般性背资料而进展的一种非构造化与非正式化的调研探索性调研的作用获取背资料定义术语说明营销问题与假设确定调研的优先顺序实施探索性调研的方法二手数据分析体验调查案例分析焦点小组访谈投射技术描述性调研是对有关谁什么哪