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图书馆服务与读者管理手册

1.第一章图书馆服务概述

1.1图书馆的基本职能

1.2读者服务流程

1.3服务时间与预约制度

1.4服务设施与资源介绍

2.第二章读者管理与身份认证

2.1读者注册与信息管理

2.2读者权限与访问权限

2.3读者信息保密与隐私保护

2.4读者违规行为处理

3.第三章图书与资源管理

3.1图书分类与编目制度

3.2图书借阅与归还规则

3.3图书更新与补充机制

3.4图书损坏与赔偿规定

4.第四章借阅与还书流程

4.1借阅流程与手续

4.2借阅期限与续借规则

4.3还书流程与注意事项

4.4还书逾期处理

5.第五章电子资源与数字服务

5.1电子图书与电子期刊

5.2电子资源访问权限

5.3数字资源借阅与

5.4电子资源使用规范

6.第六章读者服务与咨询

6.1读者咨询与问题解决

6.2读者意见反馈机制

6.3读者培训与使用指导

6.4读者满意度调查

7.第七章安全与保密规定

7.1图书馆安全管理制度

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