高校人际沟通面试攻略全解析.pptVIP

为考生设定身份

“情境”

较显著的矛盾冲突或是详细争议

;“怎么办”、“怎么做”、“怎么处理”

“身临其境”

处理其中涉及的复杂人际关系

协调各种利益

处理情境中的人际交往障碍;人际交往中的沟通协调技巧

沟通的有效性

人际交往中的主动性

角色定位的准确性

复杂情境的适应性

处理问题的标准性与灵活性;一、褒己贬人

贬义对人

例如：假如你的领导是位斤斤计较、爱批评人的人，你还会对他提合理化的提议吗？

褒义对己

在你努力出色地完毕任务后，领导不但没有表彰你，反而批评了你，你辩解了几句，领导却以为你在狡辩。你怎么办？

;应对：褒贬互换

作为下属，在没有做到充分了解领导为人处事风格的前提下，我们不能主观臆断、妄下结论。也许我所感觉的“斤斤计较”正是领导对下属严格要求的工作方法，是对工作一丝不苟的体现。

这里的“出色”，很可能只是自我感觉良好，其实我还有很多做得不够的地方。领导给我指出不足正是我学习改善的好机会。

;常见陷阱;应对：避重就轻

领导之间发生争执很正常，假如两位领导是因为工作中的事情发生轻微争执，作为下属的我不适宜妄然插话，而应适时离创办公室，等候领导沟通完毕，同步不把这种事情传输开去。假如领导的争执已经比较激烈，我则要从中加以调和、劝解，不能坐视不论。

负责一项工作时能有老同志的协助，对于我这么的青年人来说是非常难得的学习机会。老同志主动加以指导，是为了更加好的协助我，而