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揭秘角色 04-用 RASCI 进行流程优化（中）：喝口水，一定需要三个和尚吗？.pdf

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    揭秘角色04|用RASCI进行流程优化（中）：喝口

    水，一定需要三个和尚吗？

    约20年前，本人在中国西南部的某家航空公司实施一套国外进口的

    ERP系统，作为乙方顾问的我，曾与甲方的关键用户有过这样一段让

    我一生难忘的对话。

    甲方关键用户：你们这种国外的管理软件完全不能适应中国的管理现

    状，在我们这里一定用不起来的！

    乙方咨询顾问：哪里不适应呢？您能举个例子吗？我们虽是套装软件，

    但也可以基于您的管理需求进行客户化改造的啊！

    甲方关键用户：比如，你们XXX功能居然只有一个系统界面，这就非

    常有问题！

    乙方咨询顾问：一个界面

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