2025年AI智能客服多模态交互系统升级服务续费合同协议.docxVIP

2025年AI智能客服多模态交互系统升级服务续费合同协议.docx

2025年AI智能客服多模态交互系统升级服务续费合同协议

合同编号：[填写合同编号]

甲方（服务提供方）：[填写甲方公司全称]

法定代表人/授权代表：[填写姓名]

地址：[填写甲方地址]

联系电话：[填写甲方电话]

电子邮箱：[填写甲方邮箱]

乙方（服务接受方）：[填写乙方公司全称]

法定代表人/授权代表：[填写姓名]

地址：[填写乙方地址]

联系电话：[填写乙方电话]

电子邮箱：[填写乙方邮箱]

鉴于甲方拥有AI智能客服多模态交互系统的开发、运营权利，并具备提供相关升级服务的能力；乙方希望继续使用并升级该系统以提升客服效率与服务质量。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条服务标的

1.1甲方同意向乙方提供“AI智能客服多模态交互系统”的升级服务。

1.2本次升级服务主要内容包括：

(1)智能问答引擎算法优化，提升复杂场景下的意图识别准确率至少提高5%。

(2)扩展语音交互模态，支持更丰富的自然语言指令识别和播报。

(3)增强图像识别功能，实现对用户上传图片内容的初步理解和关联知识库检索。

(4)优化系统知识库管理模块，支持更便捷的知识更新、审核与推荐。

(5)提升系统并发处理能力，保证在高峰时段系统响应时间不高于[填写时间]秒。