(共55页PPT)战略客户开发流程.ppt

合作成功=组织利益+个人利益+人情(细节)点缀公司利益个人利益(细节)人情基础重要因素项目描述选项姓名客户本人的姓名职务客户在所在机构的职务,与他在客户组织结构图的位置,反映了他的级别操作层、管理层和决策层部门客户所在部门的名称财务、采购、使用、技术角色客户所在采购中的角色发起者、设计者、决策者、使用者、评估者态度客户对我们的态度支持者、中立者、反对者联系与我们之间的联系的密切程度密切、频繁、疏远、未联系找到关键人—建立关键人分析图姓名职位购买角色关系程度个性业务驱动因素个人驱动因素决策者信息收集技术购买使用

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