2025年远程医疗技术与医疗服务质量手册.docx

2025年远程医疗技术与医疗服务质量手册

第1章总则

1.1适用范围与定义

本手册旨在为2025年全系统远程医疗服务提供统一的技术标准与质量规范，明确界定“远程医疗”的边界，涵盖从远程会诊、影像传输、手术直播到慢病管理的数字化服务全流程。在定义层面，远程医疗指在远程医疗终端（如专用软件平台、移动终端或专用医疗设备）上，利用音视频、图像、数据等通信手段，由医疗机构内的医务人员为患者提供诊断、治疗、康复、咨询等服务的活动。

本手册所指的“远程医疗服务质量”不仅包含技术参数的达标率，更核心的是指患者就医体验、诊疗结果准确性、医疗安全合规性及社会服务满意度等综合维度。适用范围覆盖所有具备远