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物业交房方案课件

一、交房前期筹备工作

（一）组织架构搭建

成立交房专项工作组，由项目总经理任总负责人，下设交房现场指挥组、手续办理组、验房陪同组、后勤保障组、应急处理组、舆情管控组6个职能小组，明确各组权责边界：总负责人统筹交房全流程资源调度，对突发问题拥有最终决策权；现场指挥组负责每日交房前的动线核验、人员到岗核查，实时协调各组衔接问题；手续办理组负责业主资料核验、费用核算收缴、合同签署、钥匙及物品发放；验房陪同组负责带领业主现场查验房屋，记录问题并跟进整改进度；后勤保障组负责现场物资供应、环境维护、餐饮安排及特殊群体帮扶；应急处理组负责处理现场纠纷、工程突发问题及意外事件；舆情管控组负责