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瑞幸新人培训考试

一、单项选择题(每题2分,共20分)

1.瑞幸咖啡的创立时间是()

A.2015年B.2016年C.2017年D.2018年

2.瑞幸加非的品牌愿景是()

A.成为中雨次先的非品族

B.创造世界级0品牌,让端辛成为人们白常生活的一2

C造高品质、高性比的叨产命

D.推动咖啡文化在中国的普及

3.以下那不离于培莘加叫的核心河自观(

A.各户全上B.品质弟一C.创进D.队合7

4.场辛0的王J产品不包括(

A,生章铁B,厚学章铁C,学卡功非D.酱香章

5.咖啡豆的储存条件不包括()

A.十燥B.遍光C.局温D.防

6.以下那项不属于门店日常运营流程()

A.并店准备B.顾各接待C.产品研反D.收银结财

7.瑞幸咖啡的线上培训平台不具备以下哪个功能()

A.在线测试B.课程讨论C.实时视频教学D.学习笔记

8.处理顾客投诉的第一步是()

A.顺听顾各息见B.提供解庆方菜C,记求按诉内容D.可限各迫意

9.以下那项不属于团队协作能力培训的内容()

A.团队建设活B.沟通技