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（共21页PPT）第一讲营销管理概述.ppt

（共21页PPT）第一讲营销管理概述.ppt

    博士教授程艳霞武汉理工大学管理学院第一章营销管理概述*什么是营销营销哲学（营销理念）营销管理及其主要任务营销概念的实施21世纪企业面临的挑战12345目录*一、什么是营销（一）营销的两层含义营销是一种哲学、一种态度、一种观点或是一种以顾客满意为导向的营销定位。营销是用来实施这种哲学的一系列活动。*（二）营销的概念营销就是通过创造和交换产品和价值，从而使个人或群体满足欲望和需求的社会和管理过程。营销是规则和实施理念，以商品和服务的设计、定价、促销和分销实现个人和组织目标的交换过程。营销就是在某种利润水平下提供顾客的满意。菲利普·

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