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议价梯度优惠让步沟通技巧

一、单项选择题(总共10题，每题2分)

1.在议价过程中，首次提出的优惠幅度一般应控制在（）

A.5%-10%B.10%-15%C.15%-20%D.20%-25%

2.当客户对首次优惠提出异议后，第二次优惠让步幅度通常（）

A.大于首次B.与首次相同C.小于首次D.随机调整

3.以下哪种情况适合采用较大幅度的议价梯度优惠让步（）

A.客户购买意愿强烈B.产品利润空间大C.市场竞争激烈D.客户对价格敏感

4.在议价梯度优惠让步中，最后一次让步应该（）

A.幅度较大，以促成交易B.幅度适中，保持平衡C.幅度较小，显示底线D.不再让步

5.若客户对价格紧追不放，此时应（）

A.快速大幅让步B.逐步小幅度让步C.不再让步D.直接拒绝

6.当客户表示对产品某些功能不满意时，为促成交易的优惠让步策略应是（）

A.先满足功能需求再让步B.直接给予优惠让步C.拒绝让步D.拖延让步

7.议价梯度优惠让步沟通技巧中，每次让步的时间间隔最好（）

A.保持一致B.逐渐缩短C.逐渐延长D.随机变化

8.对于新客户，首次优惠让步幅度一般（）老客户

A.大于B.小于